Chính Sách Bảo Mật
zalo77

MỤC 1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức zalo77 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website https://zalo77.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ, casino live và các sản phẩm giải trí khác do zalo77 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của zalo77 thông qua các kênh kỹ thuật số. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

MỤC 2 Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zalo77 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật mới được thu thập.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zalo77 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hoá hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hoá: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và các mối đe doạ an ninh mạng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động đề xuất công cụ tự bảo vệ phù hợp cho người chơi.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại zalo77 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Người dùng cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Đối với tiếp thị trực tiếp, sự đồng ý được thu thập riêng biệt và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng giữa zalo77 và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — khi không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

MỤC 5 Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

zalo77 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền: Các đối tác cung cấp sản phẩm casino live, nổ hũ và đá gà trực tiếp có thể nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính đầy đủ của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng — được ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với zalo77.
• Cơ quan nhà nước: zalo77 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

MỤC 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

zalo77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn hệ thống và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) nhằm giúp zalo77 cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hoá để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe doạ bảo mật khác trong thời gian thực.

MỤC 7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

zalo77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện nay.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: zalo77 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng để chủ động phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu tối đa 24 tháng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

MỤC 8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng zalo77 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

MỤC 9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của zalo77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, zalo77 áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu zalo77 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khoá tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh danh tính.

MỤC 10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

zalo77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zalo77 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trong giao diện người dùng khi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Phiên bản Chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay sau ngày thông báo (hoặc ngày có hiệu lực được ghi rõ). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

MỤC 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách zalo77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ — phục vụ toàn quốc trên 63 tỉnh thành Việt Nam.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với zalo77 trước khi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước, vì phần lớn các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả thông qua kênh hỗ trợ nội bộ. Tuy nhiên, bạn luôn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam nếu thấy cần thiết.