Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
zalo77

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zalo77 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website https://zalo77.tech và toàn bộ dịch vụ liên quan bao gồm cá cược bóng đá, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, casino live và các sản phẩm giải trí khác do zalo77 cung cấp.

Trong bộ Điều khoản này, một số thuật ngữ được sử dụng với nghĩa cụ thể như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên hệ thống zalo77, bao gồm thông tin định danh và số dư.
• "Số dư" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc tín dụng được zalo77 tặng theo các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" — yêu cầu đặt cược tổng giá trị nhất định trước khi người chơi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên hệ thống.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của zalo77, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Có quốc tịch Việt Nam hoặc đang sinh sống, làm việc hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam.
• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký và nhấn xác nhận, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

ĐIỀU 3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zalo77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản zalo77 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê.
• Người dùng phải thông báo ngay cho zalo77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• zalo77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái tạm khóa. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

zalo77 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký tại zalo77.
• Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. Phí hoàn trả (nếu có) do người dùng chịu.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khung giờ giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đăng ký dưới tên người dùng.
• zalo77 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh khi cần thiết.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Người chơi khi tham gia bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên zalo77 — bao gồm cá cược bóng đá, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live — đều đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố trên nền tảng.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của zalo77 hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong mọi trường hợp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zalo77 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. zalo77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.

ĐIỀU 6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

zalo77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• zalo77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi chấm dứt vẫn được bảo toàn.
• Người chơi sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác của điều kiện khuyến mãi, phiên bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý.

ĐIỀU 7 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Nhằm bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, zalo77 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ cá cược nào không được zalo77 cho phép.
• Đặt cược theo mô hình "arbitrage" (cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc lợi dụng sai lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zalo77 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới mọi hình thức.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc lách qua bất kỳ giới hạn tài khoản nào.

Hình thức xử lý vi phạm:

• Tùy theo mức độ vi phạm, zalo77 có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản cho đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi mà không cần hoàn trả.
• zalo77 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Quyết định xử lý của zalo77 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

ĐIỀU 8 Chơi Có Trách Nhiệm

zalo77 tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt trên nền tảng của sự tự chủ và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi không bị cuốn vào các phiên cá cược kéo dài không kiểm soát.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài tối thiểu 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

ĐIỀU 9 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

zalo77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hệ thống zalo77 sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của zalo77.

ĐIỀU 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, zalo77 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ trong quá trình tham gia cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zalo77 như lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của zalo77 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

ĐIỀU 11 Sửa Đổi Điều Khoản

zalo77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo đẩy trong ứng dụng hoặc giao diện người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zalo77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

ĐIỀU 12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ zalo77, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 06:00 – 02:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Phạm vi hỗ trợ: toàn quốc — 63 tỉnh thành Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý hiện hành tại Việt Nam.